Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden CraftYourJewelry
Versie 1.0, 04-04-2026
Artikel 1. Identiteit
Stevo,
Handelend onder de naam: CraftYourJewelry,
De schouw 6A,
5386EV Geffen,
Nederland
E-mail: info@craftyourjewelry.com Website: www.craftyourjewelry.com KVK-nummer: 92079458 BTW-nummer: NL004935463B19
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van CraftYourJewelry tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. CraftYourJewelry behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.craftyourjewelry.com.
Artikel 3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. CraftYourJewelry behoudt zich het recht voor prijzen en het assortiment te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. CraftYourJewelry behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 4. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs, tenzij anders aangegeven. CraftYourJewelry behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestellingen die al zijn geplaatst en bevestigd gelden de prijzen zoals die op het moment van bestelling werden weergegeven.
Artikel 5. Betaling
Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces. CraftYourJewelry accepteert iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal. Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling. Bij niet of onvolledige betaling behoudt CraftYourJewelry zich het recht voor de bestelling niet te verwerken.
Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van CraftYourJewelry totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 7. Levering
CraftYourJewelry streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen conform de wet. Indien levering niet binnen deze termijn mogelijk is, ontvang je hiervan tijdig bericht en heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren. Levering vindt uitsluitend plaats in Nederland. Verzending geschiedt via PostNL als brievenbuspakket. Je ontvangt een track en trace code zodra je bestelling is verzonden. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op jou op het moment van levering.
Artikel 8. Verzendkosten
De verzendkosten bedragen 3,50 euro per bestelling. Bij een bestelling van 50 euro of meer zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Artikel 9. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Wij verzoeken je het product ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren. Als de kit aantoonbaar is gebruikt of beschadigd, bijvoorbeeld doordat materialen zijn verbruikt of het sieraad deels is gemaakt, behouden wij ons het recht voor de waardevermindering te verrekenen met het terug te betalen bedrag, conform artikel 6:230s van het Burgerlijk Wetboek. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Voor de volledige retourprocedure verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid op www.craftyourjewelry.com.
Artikel 10. Uitzonderingen herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten. Op dit moment biedt CraftYourJewelry geen gepersonaliseerde producten aan, waardoor het herroepingsrecht op al onze producten van toepassing is.
Artikel 11. Garantie en conformiteit
CraftYourJewelry staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@craftyourjewelry.com. Wij lossen dit kosteloos op door het product te vervangen of het aankoopbedrag terug te betalen. De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten. CraftYourJewelry biedt geen aanvullende garantie bovenop de wettelijke garantie.
Artikel 12. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@craftyourjewelry.com. Vermeld daarbij je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij reageren binnen 2 werkdagen op ingediende klachten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of aan de Europese ODR-commissie via www.ec.europa.eu/odr.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
CraftYourJewelry is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van de producten. CraftYourJewelry is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of andere indirecte schade. De aansprakelijkheid van CraftYourJewelry is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald. De bovenstaande beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van CraftYourJewelry.
Artikel 14. Overmacht
CraftYourJewelry is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien dit niet mogelijk is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van CraftYourJewelry onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. Hieronder vallen onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, storingen in het internet of telecommunicatienetwerk en vertragingen bij toeleveranciers. Bij overmacht wordt je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Je hebt in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 15. Privacy
CraftYourJewelry verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op www.craftyourjewelry.com.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen CraftYourJewelry en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CraftYourJewelry is gevestigd, of aan de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl.
Artikel 17. Scheidbaarheid
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.